I. Tliet difetti fatali fil-ħażna tal-bagalji tal-ivvjaġġar taż-żgħażagħ
1. L-ispazju tal-ħażna huwa prattikament ineżistenti.
Ħafna ħostels jgħidu, "Għandna lockers." Imma x'inhi l-esperjenza attwali għall-mistednin?
Il-kabinetti li jissakkru huma żgħar wisq; bagalji ma jistgħux joqogħdu. Il-kabinetti m'għandhomx serraturi, għalhekk il-mistednin iridu jġibu tagħhom-imma min iġorr serratura magħhom? M'hemmx biżżejjed lockers; wieħed għal kull persuna, iżda l-affarijiet ta 'ħafna nies sempliċement ma jidħlux.
Ir-riżultat hu: bagalji mdawwlin mal-art, backpacks imdendlin mas-sodod, u żraben imxerrda fil-hallway.
Mistieden wieħed ikkummenta, "Kull sodda għandha locker, iżda affarijiet minn żoni oħra spiċċaw neqsin. Jiddispjacini, m'hemm l-ebda kamera tas-sigurtà fil-kmamar kondiviżi."
Dak hu minnu, imma wara li tisma’ dan, il-mistednin se jiġu lura?
2. Oġġetti mitlufa=iqanqlu għal reviżjonijiet negattivi
Iftaħ is-sezzjoni ta 'reviżjoni negattiva tal-ħostels, u l-frażi "oġġetti mitlufa" tidher estremament ta' spiss.
Il-papoċċi huma neqsin, u l-front desk tgħid, "Aħna m'aħniex responsabbli għall-ħażna tal-affarijiet personali." Il-ħwejjeġ jittieħdu mill-persunal tat-tindif, li jgħidu li "ħasbu li ħadd ma riedhom." Bank tal-enerġija nieqes, u l-kamra tal-kamra jgħid, "Ma nafx."
Kull ħaġa żgħira tista' tinbidel f'reviżjoni negattiva. U r-reputazzjoni u t-traffiku ta' hostel ma jistgħux jifilħu għad-drain ta' ftit reviżjonijiet negattivi biss.
3: Il-persunal tal-front desk huwa ftit wisq u wisq, sempliċement ma jistgħux jimmaniġġjaw dan kollu.
Il-front desks tal-hostel tipikament ikollhom persuna waħda jew tnejn biss. Huma jieħdu ħsieb iċ-check-in matul il-ġurnata, jgħassu bil-lejl, u jittrattaw l-ilmenti.
"Fejn nista 'nikseb xkupilja tas-snien?" "Għandek earplugs?" "Nista' nissellef bank tal-enerġija?"... Dawn il-kompiti mundani jieħdu ħafna mill-ħin tal-persunal tal-front desk. Servizz tassew sħun u attent ma jingħadx.
Il-mistednin iħossu li s-servizz huwa fqir, u l-persunal tal-front desk iħossu xogħol żżejjed. Sitwazzjoni ta' telf-telf.
II. Għaliex il-ħostels għandhom bżonn kabinetti intelliġenti li jissakkru aktar minn lukandi?
Il-lukandi għandhom kmamar tal-bagalji ddedikati, filwaqt li l-ħostels le. Il-lukandi għandhom staff ta’ front desk ta’ 24 siegħa, filwaqt li l-ħostels ħafna drabi jkollhom persuna waħda biss fuq xogħol. Il-mistednin tal-lukandi joqogħdu għal iljieli wieħed jew tnejn u mbagħad jitilqu, filwaqt li l-mistednin tal-ħostel jistgħu joqogħdu għal ġimgħa, u jġibu aktar u aktar affarijiet varjati.
Spazju iżgħar, inqas persunal, u klijentela aktar diversa-dawn huma preċiżament fejn il-lockers intelliġenti jistgħu verament jiddi.
Lockers intelliġenti joqgħodu vertikalment, u jieħdu spazju minimu fuq l-art. Ringiela ta’ lockers tista’ taqdi għexieren ta’ mistednin. Daqsijiet tal-kompartimenti jistgħu jiġu personalizzati: kompartimenti kbar għall-bagalji, żgħar għal backpacks, u medji għaż-żraben.
Il-lockers intelliġenti huma self-service; mistednin jiddepożitaw, jirkupraw, u skennjati kodiċijiet biex jiġbru l-oġġetti tagħhom huma stess. Il-front desk m'għandux għalfejn jagħmel errands, jirreġistra mistednin, jew jimmaniġġja papoċċi mitlufa.
Lockers intelliġenti jipprovdu sens standardizzat ta 'sigurtà: ladarba l-bieb tal-locker jingħalaq, huwa l-ispazju privat tiegħek. Ebda ħtieġa li jinteraġixxu ma 'ħadd, l-ebda ħtieġa li jolqot ħadd.
III.Liema tipi ta 'smart lockers għandhom bżonn il-ħostels? Sett ta' erba-biċċiet huwa biżżejjed.
- Counter 1: Smart Bagalji Locker
Disponibbli 24/7 fiż-żona komuni tal-ħostel. Mistednin li jiċċekkjaw, li jaslu kmieni, jew li jaslu tard jistgħu sempliċement jiskenjaw il-kodiċi biex jaħżnu l-bagalji tagħhom mingħajr ma jolqtu l-front desk. Kompartimenti kbar iżommu bagalji ta '28 pulzier, filwaqt li kompartimenti iżgħar jakkomodaw backpacks, li jfornu l-bżonnijiet varji tal-ivvjaġġar.
- Counter 2: Locker tal-Ġbir tal-Provvisti Disposable.
Xkupilji tas-snien, pettnijiet, magni tal-leħja, tappijiet tal-widnejn... klijenti sempliċiment skanjaw kodiċi biex jiftħu l-locker. Id-disinn tat-tieqa trasparenti jippermetti lill-klijenti jaraw x'hemm ġewwa. 24-servizz ta' siegħa, anke f'nofs il-lejl.
- Kabinett 3: Lockers tal-Ħażna tal-Papoċċi
Din hija ħtieġa li l-ħostels spiss jinjoraw. Il-mistednin jistgħu jaħżnu l-papoċċi tagħhom huma stess, locker wieħed għal kull persuna, u jiżguraw l-indafa u l-iġjene. Jekk il-papoċċi jintilfu, is-sid jista 'jinstab, u l-iskrivanija ta' quddiem m'għadhiex teħtieġ li tieħu ħsieb ilmenti ta '"papoċċi neqsin".
- Counter 4: Magni tal-bejgħ bl-imnut intelliġenti.
Xorb, snacks, kejbils għall-iċċarġjar, kits tal-ivvjaġġar... mistednin jiskannjaw kodiċi biex jixtru, u jżidu d-dħul tal-ħostel mhux{0}}tal-kamra. Imqiegħda f'żoni pubbliċi, topera awtomatikament 24 siegħa kuljum, mingħajr attenzjoni.
IIII.xi ditti ta' ħostels taż-żgħażagħ diġà ħadu t-tmexxija.
Katina ta 'ħostels bħal Xiaoyao Bear u Backpacking għal Għaxar Snin diġà adottaw is-soluzzjoni ta' locker intelliġenti ta 'Shanghai Yishan.
Dan mhux sempliċement dwar "xiri ta 'locker." Shanghai Yishan jipprovdi soluzzjoni ta' ħardwer u software integrata kompluta-mill-ħardwer tal-locker sas-sistema ta' ġestjoni ta' wara-tarf, mill-integrazzjoni tal-PMS għal żvilupp ta' mini-programm, li toffri soluzzjoni-waqfa waħda.
Ir-riżultati huma tanġibbli: l-ilmenti relatati mal-bagalji-naqsu b'mod sinifikanti, il-persunal tal-front desk jinħeles minn ħidmiet mixxellanji, u r-reviżjonijiet tal-klijenti jfaħħru dejjem aktar il-konvenjenza tal-ħażna tal-bagalji.