Aktar u aktar lukandi qed jintroduċu "smart luggage lockers" bħala parti importanti mill-aġġornamenti tas-servizz diġitali tagħhom.
B'varjetà daqshekk wiesgħa ta 'prodotti fis-suq, kif għandhom jagħżlu lukandi? Liema kapaċitajiet ewlenin għandha tippossjedi soluzzjoni ta 'ħażna intelliġenti tassew adattata għal xenarji tal-lukandi?
Ħafna lukandi għandhom it-tendenza li jiffokaw biss fuq il-prezz tal-kabinetti meta jagħmlu xiri.
Madankollu, dak li verament jiddetermina l-esperjenza tal-utent fit-tul-huwa:
Kapaċitajiet tas-sistema + adattabilità tax-xenarju + stabbiltà.
Id-dimensjonijiet ewlenin li ġejjin huma partikolarment importanti:
一,Huwa tassew adattat għall-issettjar tal-lukanda?
Il-ħtiġijiet tal-ħażna ta 'lukandi, ċentri tax-xiri, skejjel, u spots xeniċi huma kompletament differenti.
Pereżempju, ix-xenarji tal-lukandi tipikament jeħtieġu appoġġ għal:
1.Daqsijiet tal-locker imħallta (kbar, medji, u żgħar)
2.Jistgħu jakkomodaw backpacks kif ukoll valiġġi ta '28 pulzier.
3.Disinn tal-fatturat-għoli
4.Prevents mistednin milli jokkupaw il-lockers għal perjodi estiżi.
5.Operazzjoni stabbli matul il-lejl
6.Adattat b'mod speċjali għal check-in kmieni filgħodu u passiġġieri tat-titjira.
7.Interazzjoni multilingwi
Dan biex tittejjeb l-esperjenza tal-waqfa għal vjaġġaturi internazzjonali.
2,Jappoġġja l-operat ta' self-mingħajr ekwipaġġ?
Locker intelliġenti tajjeb m'għandux jeħtieġ intervent frekwenti mill-front desk. Idealment, l-utenti għandhom ilestu l-proċess kollu huma stess.
Jinkludi:
· Ftuħ tal-locker ta' self-service
· Ħażna tal-kodiċi QR
· Pickup tal-mowbajl
· Tfakkira ta' timeout
· Appell ta’ anomalija
L-inqas intervent uman, iktar tkun għolja l-effiċjenza operattiva.
3,Is-sistema hija stabbli u sigura?
L-akbar problema li jibżgħu mill-lukandi mhix nuqqas ta 'funzjonalità, iżda pjuttost: bibien tal-kabinett li ma jinfetħux!
Għalhekk, oqsma ewlenin li wieħed jiffoka fuq jinkludu: jekk is-sistema tiffunzjonax offline, il-kapaċitajiet offline lokali tagħha, u jekk hemmx xi twissijiet anormali.
4,Jappoġġja l-integrazzjoni mas-sistemi tal-lukandi?
Fil-futur, ħafna lukandi se jintegraw is-servizzi tal-ħażna tal-bagalji tagħhom direttament fi "pjattaforma ta' self-mistieden."
Dan se jippermetti esperjenza bla xkiel li tinkludi check-in, ftuħ tal-bibien, ħażna tal-bagalji, estensjoni tal-waqfa, u fatturazzjoni.
5,Il-kapaċitajiet tagħhom ta' wara-bejgħ u implimentazzjoni huma maturi?
Per eżempju:
· Ċiklu ta 'installazzjoni twil
· Debugging instabbli
· Nuqqas ta' manutenzjoni ta' wara-installazzjoni
· Titjib bil-mod tas-softwer
Għalhekk, huwa rakkomandat li tiffoka fuq dan li ġej:
· Jekk hemmx studji ta’ każijiet tal-industrija tal-lukandi
· Jekk l-iskjerament fil-pajjiż kollu huwiex appoġġjat
· Jekk humiex disponibbli kapaċitajiet ta 'tħaddim u manutenzjoni mill-bogħod
· Jekk ir-rekwiżiti personalizzati humiex appoġġjati
Il-lockers intelliġenti tal-lukandi huma aktar minn sempliċiment "lockers tal-metall msakkra." Soluzzjoni ta 'locker intelliġenti ta' lukanda matura hija kapaċità olistika li tinkludi "ħardwer intelliġenti + sistema SaaS + servizzi għall-utent." Issolvi aktar milli sempliċement il-problema tal-ħażna;
Huwa wkoll jgħin lill-lukanda tikseb:
-- Aġġornament tas-Servizz
-- Tnaqqis fl-ispejjeż u titjib fl-effiċjenza
-- Operazzjoni Intelliġenti
-- Titjib fl-esperjenza tad-ditta